Privacy Policy

Su privacidad es importante para uBanker. Reconocemos la importancia de proteger la información personal y es por eso que nos tomamos muy en serio el mantenimiento de la seguridad y la privacidad de nuestros comerciantes

Tómese un momento para familiarizarse con nuestra política y háganos saber si tiene alguna pregunta

Las disposiciones del presente anuncio aplican tanto para clientes antiguos como para clientes actuales.

1. Información personal

Para poder ofrecerle el mejor servicio, cuando usted solicita convertirse en cliente de uBanker o abrir una cuenta activa, le solicitaremos información personal. Esta información nos ayudará a evaluar sus necesidades financieras, procesar sus solicitudes y transacciones, recuperar contraseñas perdidas, mantenerlo informado acerca de productos y servicios que pueden interesarle y brindarle una mejor experiencia de cliente. También estamos obligados legalmente a conservar algunos registros.

2. La información requerida puede incluir:

Información de solicitud: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, documento de identidad o número de seguridad social, ocupación, activos e ingresos y otra información similar, como se detalla en los formularios de solicitud.

Información de transacción: información acerca de sus transacciones con nosotros o nuestras afiliadas y registros de comunicaciones antiguas. Esto puede incluir sus saldos de cuenta, actividad comercial, consultas antiguas y nuestras respuestas.

Información de verificación: se puede requerir para verificar su identidad y puede incluir copia de pasaporte o licencia de conducir, de factura de servicio, de extracto bancario, de tarjeta de crédito, etc.

Nota: Las normativas de prevención de lavado de dinero (“PLD”) y la Ley Patriota de EE. UU. le exigen a las instituciones financieras que recopilen información y tomen la acción necesaria, para verificar la identidad de un cliente.

Nota: uBanker no recopilará, a sabiendas, ni mantendrá información personal de niños menores de 13 años.

Si nos percatamos de que un niño menor de 13 años nos ha brindado información personal, tomaremos los pasos necesarios para borrar dicha información de nuestros archivos.

Si un padre o tutor se percata de que su niño nos ha brindado información personal sin su consentimiento, debe contactarnos en privacy@ubanker.com.privacy@ubanker.com.

3. El uso de Cookies

uBanker también recopila y utiliza información adquirida de las “cookies”. “Cookies” son paquetes de información textual que se envían electrónicamente desde un servidor Web a su navegador y se almacenan en su ordenador. No lo identifican individualmente ni contiene información personal sobre usted, a menos que se haya identifica o provisto la información, por ejemplo, al abrir una cuenta o registrarse para un servicio en línea. uBanker puede utilizar cookies para medir e identificar los patrones de tráfico del sitio Web y para hacer un seguimiento del rendimiento de las características y los anuncios de la Web.

Al ofrecerle a uBanker una mejor comprensión de cómo usted y otros utilizan los sitios Web de TJ Broker y otros sitios Web, las cookies le permiten a uBanker mejorar la navegación y la funcionalidad de sus sitios web y presentar las ofertas y la información más útil para usted.

uBanker puede compartir información obtenida de las cookies con sus empleados, agentes y afiliados, pero no puede vender dicha información a terceros no afiliados.

uBanker puede permitir que otras compañías o sus terceros adicionen servidores para establecer sus propias cookies en su navegador cuando visita el sitio Web de uBanker. Dichas compañías generalmente utilizan estas cookies como nosotros lo hacemos, pero debería consultar sus políticas de privacidad en caso de tener dudas.

4. Compartir información

A) Afiliadas

Podemos compartir alguna o toda la información personal descrita más arriba con nuestras afiliadas para poder prestar servicio a las cuentas de cliente o informar a los clientes sobre nuevos productos y servicios. Nuestras afiliadas pueden incluir empresas controladas o de nuestra propiedad, así como empresas que tienen una participación accionaria en nuestra empresa. Nuestras afiliadas mantendrán la privacidad de su información de la misma manera y en la misma medida que uBanker, y de acuerdo con esta política de privacidad.

B) Terceros

uBanker no divulga su información personal a terceros, a excepción de lo que se describe en esta política de privacidad. La divulgación a terceros puede incluir compartir dicha información con empresas no afiliadas que realizan servicios de asistencia para su cuenta o facilitan sus transacciones con uBanker. Estas empresas pueden incluir las que prestan servicios profesionales, legales o contables a uBanker. Se les exige a las empresas no afiliadas que asisten a uBanker en la prestación de servicios que mantengan la confidencialidad de dicha información en la misma medida en que la reciben. Además, están obligados a utilizar la información personal solo con el fin de prestar dichos servicios y solo a los efectos dictaminados por uBanker.

uBanker puede divulgar la información personal de un cliente a un tercero para completar sus instrucciones o conforme a consentimiento expreso. Es importante para nosotros que sepa que uBanker no venderá su información personal.

C) Reguladores

uBanker puede divulgar su información personal a terceros según lo permitido, o para poder cumplir con las leyes y normativas vigentes. Esto puede incluir divulgar información personal para cooperar con las autoridades normativas y los organismos encargados de hacer cumplir la ley, ya que puede ser necesario para proteger nuestra propiedad o derechos.

D)Fusión o quiebra

En el caso de una fusión de uBanker, la información del cliente de la compañía se fusionará junto con la empresa. En el caso de quiebra, aplicarán diferentes estados legales de acuerdo con las leyes de incorporación y sus requisitos de administración de registros.

E) Información de pago

uBanker no guarda, de ninguna manera, la información de la tarjeta de crédito del cliente.

5. Si no se proporciona información personal

Tiene la opción de proporcionar una parte o toda la información personal requerida. Sin embargo, si falta información esto puede llevar a que no podamos abrir o mantener su cuenta ni prestarle nuestros servicios.

6. Optar por no participar

Si opta por que quitemos su nombre y datos personales de nuestra base de datos, lo puede hacer enviando un correo electrónico a privacy@uBanker.com, pero tenga en cuenta que si falta información esto puede llevar a que no podamos abrir o mantener su cuenta ni prestarle nuestros servicios. Los datos de los clientes se guardan por 7 (siete) años una vez que dejan de ser clientes.

7. Enmiendas

Toda enmienda en nuestra política de privacidad que afecte la información personal de los usuarios recopilada en nuestro sitio Web será notificada a los usuarios, dentro de un tiempo razonables, mediante correo electrónico. Los usuarios tendrán una opción, ya sea que usemos o no la información de manera diferente. Toda enmienda realizada por nosotros que no afecte la información personal será publicada en nuestro sitio Web.

8. Información por correo electrónico

Ya sea que quiera hablar con nosotros sobre la política de privacidad o por cualquier otro problema, el equipo de profesionales en uBanker está disponible para asistirlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con toda confianza comuníquese con nosotros por correo electrónico o por teléfono. También puede usar nuestro servicio de chat para mandar un mensaje instantánea a un representante de atención al cliente.

Esta política de privacidad entra en vigencia desde el [1 de noviembre de 2016]