Lea detenidamente estos términos y condiciones. Al acceder a este sitio Web, la Plataforma de operaciones, o al ingresar en cualquier operación, usted acepta cumplir con los términos y condiciones a continuación. Si no acepta los términos y condiciones que a continuación se citan, no acceda a este sitio Web ni a la Plataforma de operaciones.
Estos presentes Términos y Condiciones, incluyendo la, Divulgación de Riesgos, Declaración de Propietario Beneficiario, Términos y Condiciones Generales de Beneficios Comerciales, disponibles en el Sitio Web de la Compañía, constituirán el Acuerdo Comercial con el Cliente en su totalidad (“Acuerdo”)
CONTRATO ENTRE
Ubanker una marca operado por Green Pole in cojunctión con Rehoboth LTD (en adelante “nosotros”, “nos”,o“La compañía”)
Y
Cualquier usuario final (en adelante “usted” o el “cliente”)
(cada uno una “Parte” y juntos, las “Partes” y las palabras que importen lo masculino también importarán lo femenino y viceversa
CONSIDERANDO QUE;
UBanker proporciona servicios de inversión a través de una plataforma de negociación que incluye contratos de divisas extranjeras al contado y a plazo, transacciones de intercambio de monedas extranjeras y otras transacciones que UBanker puede poner a su disposición de vez en cuando.
Si el cliente desea abrir una cuenta con Ubanker para usar dicha plataforma y llevar a cabo transacciones de servicios de inversión con Ubanker;
POR CONSIGUIENTE, LAS PARTES ACUERDAN LO SIGUIENTE;
1. DEFINICIONES
A menos que el contexto indique lo contrario, los siguientes términos tendrán el significado señalado a continuación:
“Cuenta” se refiere a una cuenta de trading personal abierta por el cliente, solamente por el mismo y mantenida con nosotros cuya cuenta registra los fondos manejados por nosotros en su nombre cuyos fondos le permiten al cliente utilizar los Servicios que incluyen poder formar parte de las operaciones a través de la Plataforma de operaciones;
“CFD” o un “Contrato por diferencia” se refiere a un contrato para intercambiar la diferencia en valor de un activo subyacente en particular entre un período que empieza cuando el contrato se abre y el momento en que se cierra;
“Lote” es la unidad de medida estándar para cada instrumento financiero comercializado en la Plataforma de operaciones;
“Margen” se refiere a los montos que la Compañía podría a su exclusiva discreción, determinar como los montos requeridos en la cuenta del cliente para poder formar parte de una o más operaciones utilizando la Plataforma de operaciones;
Servicios” se refiere a los servicios de inversión proporcionados a usted, el Cliente, por nosotros, la Empresa, a través de la Plataforma, tal y como se describe en el presente Acuerdo, en particular en la cláusula 5 de estos Términos y Condiciones;
“Plataforma de Comercio” significa el software descargable o basado en la web, cuyo software permitirá la prestación de los Servicios; y
“Sitio Web” se refiere al dominio www.ubanker.com.
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1 Acuerdo. Al firmar este Acuerdo, usted acepta que ha leído y entendido y acepta los términos y toda la información que forma parte de este Acuerdo.
2.2 Comunicación de riesgos. Usted comprende que los Servicios ofrecidos por la Compañía incluyen productos financieros que implican un riesgo sustancial, que no es recomendable para todos. Usted reconoce que comprende en su totalidad la naturaleza y los riesgos de los Servicios y los productos financieros relacionados y usted acepta que en ningún caso ninguna pérdida incurrida como consecuencia del uso de los Servicios se recuperará por Ubanker.
2.3 Legalidad. Usted es responsable de verificar que se le permita utilizar los Servicios en cualquier jurisdicción en la que esté ubicado y usted acepta que no utilizará los Servicios mientras se encuentre en una jurisdicción que le prohíba utilizar los Servicios. Usted acepta que no entrará en un comercio o de otra manera hacer uso de los Servicios o la Plataforma de Comercio si esto violaría o causaría que la Compañía violara cualquier legislación pertinente
2.4 Servicios informativos. Ocasionalmente, la empresa podría brindarle acceso a contenido e información variada mediante la Sitio Web o Plataforma de operaciones. Además, la compañía puede brindarle los enlaces a sitios Web de terceros que pueden incluir información. Esta información se facilita “tal como está” y es solo enrutamiento. El uso de dicha información es exclusivamente bajo su propio riesgo. En la medida que lo permita la ley, la compañía no hace declaraciones ni garantías de ningún tipo, incluidas, entre otros, la precisión, la calidad o la integridad de la información. La compañía no será responsables de ninguna acción tomada por usted como consecuencia de confiarse en esta información ni de ninguna pérdida o daño sufrido por usted como consecuencia de utilizar dicha información o cualquier sitio Web de terceros vinculado a nosotros. Ninguna información facilitada será considerada como certeza o garantía de los resultados de cualquier operación.
2.5 Sin asesoramiento de inversión. Por la presente usted reconoce que los Servicios no incluyen la prestación de un asesoramiento de inversión y/o la prestación de recomendaciones personales con respecto a una o más operaciones relacionadas con uno o más instrumentos. Cualquier información que pueda facilitarse conforme a esta cláusula 2.4 solo pretende ayudarlo en la toma de decisiones de inversión y no constituye un asesoramiento de inversión.
2.6 No hay entrega física de los instrumentos subyacentes. Por la presente usted reconoce que formar parte de operaciones a través de la Plataforma de operaciones no implica una entrega física de la divisa ni del instrumento subyacente y que las operaciones se ajustan en efectivo o se cierran cuando usted toma una posición compensatoria. Por esta razón, las operaciones abiertas siempre se cerrarán con nosotros y su Cuenta será acreditada o será debitada conforme a la ganancia o la pérdida obtenida de la operación.
2.7 Naturaleza de los Servicios. Los servicios de la compañía y la plataforma de comercio no proporcionan un mercado entre los usuarios de la plataforma de comercio. Debido a que Ubanker está negociando por su propia cuenta, cada comercio realizado es un acuerdo individual entre usted y la Compañía y la Compañía es una contraparte del comercio.
3. REGLAS DE LA CUENTA
3.1. Registro. Para poder utilizar la plataforma de Trading de la compañía le solicitaremos un nombre de usuario y la compañia. El nombre de usuario y la contraseña será seleccionada por usted mismo y se le asignará una vez que complete nuestro formulario de solicitud disponible en línea. La compañía está autorizada, a nuestra exclusiva discreción, a rechazar su solicitud de registro. Además la compañía también está autorizada a cerrar su Cuenta con efecto inmediato o suspenderla, restringir o anular su acceso a la Plataforma de operaciones en el caso de que la compañía crea razonablemente que usted está incumpliendo este Contrato.
3.2. Seguridad de la contraseña. Usted acepta que la contraseña es confidencial y que usted es responsable de mantenerla en secreto. La compañía confiará en todas las instrucciones, órdenes u otras comunicaciones ingresadas utilizando su contraseña, y usted quedará obligado por cualquier operación, orden o gasto incurrido en su nombre que dependa de dichas instrucciones, órdenes u otras comunicaciones. Usted acepta que debe informar a la compañia de inmediato si sospecha o toma conocimiento de la pérdida, robo o divulgación de su contraseña. No seremos responsables de ninguna pérdida ocasionada por actuar en función de las instrucciones dadas utilizando su contraseña.
3.3. Cancelación, terminación, suspensión e incumplimiento. La Empresa puede restringir su acceso a los Servicios, suspender o cancelar su Cuenta, retirar, cerrar o anular cualquier operación a nuestra absoluta discreción sin causa alguna en cualquier momento, incluyendo (i) si hay un fallo tecnológico, (ii) si sospechamos que la Empresa sospecha que usted está participando en una actividad ilegal o fraudulenta; (iii) si sospechamos que la Compañía sospecha que usted ha (o puede haber) violado alguna parte de este Acuerdo o (iv) si sospechamos que la Compañía sospecha que usted está actuando de una manera que es perjudicial para el desarrollo de los negocios de la Compañía o que puede resultar en responsabilidad legal para usted, la Compañía o tercerosLa Cuenta llega a cero. En el caso de que el valor de su Cuenta llegue a cero, entonces la plataforma de operaciones cerrará automáticamente todas las operaciones abiertas.
3.4. La cuenta está por debajo del Margen. Debe mantener un valor de su Cuenta que no sea menor al Margen. En el caso de que el valor de su Cuenta sea menor al Margen, la Plataforma de operaciones cerrará automáticamente todas las operaciones abiertas.
3.5. La cuenta está por debajo del margen. Debe mantener un valor de su Cuenta que no sea inferior al Margen. En el caso de que el valor de su Cuenta sea menor que el Margen, todas las operaciones abiertas serán cerradas automáticamente por la Plataforma Comercial.
3.6. Cuenta inactiva. En caso de ausencia de cualquier actividad comercial en un plazo de tres (3) meses, la Compañía se reserva el derecho de aplicar una tasa administrativa para mantener la cuenta, suponiendo que su cuenta tenga los fondos disponibles. La tarifa se anunciará en las Condiciones comerciales, en el sitio web de la Compañía en todo momento. Si su Cuenta tiene fondos por un importe inferior al anunciado en las Condiciones Comerciales y ha estado inactiva durante un período de tres (3) meses, la Compañía se reserva el derecho de cobrar un importe inferior para cubrir los gastos administrativos y cerrar la cuenta.
3.7. Regla de acreditación. En caso de ausencia de cualquier actividad comercial durante el período especificado en el sitio web de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho de aplicar una regla de “credit-out” y eliminar cualquier crédito comercial disponible en la Cuenta del Cliente. Las condiciones de la regla de cancelación de crédito están disponibles en las Condiciones Comerciales en el sitio web de la Compañía en todo momento.
4. FONDOS Y RETIROS
4.1. Sin interés. No se pagarán intereses sobre ningún dinero depositado por usted con nosotros en su Cuenta.
4.2. Retiro. Tiene el derecho a retirar los fondos de su Cuenta: Siempre que no se retire ningún monto que esté siendo usado para cubrir los Márgenes; Siempre que, además, los retiros se hagan utilizando el mismo método utilizado por usted para acreditar la Cuenta; Siempre que, además, una solicitud de retiro pueda ser rechazada o demorada en el caso que no haya entregado la documentación que le exigimos a los efectos de las normativas de prevención de lavado de dinero (PLD) conocimiento del cliente (KYC). Ejecutaremos su retiro dentro de los 5 días hábiles una vez que se cumplan todas las condiciones anteriores y con la aprobación del Departamento de Back Office de Ubanker.
4.3. Montos de retiro mínimos. Nos reservamos el derecho, ocasionalmente, de establecer montos de retiro mínimos, a nuestra exclusiva discreción.
4.4. Tasas de retiro. Usted acepta que es responsable por todo recargo bancario o tasas de transferencia cuando retira o deposita fondos.
4.5. Saldo negativo. En el caso que no tenga los fondos suficientes para cubrir el saldo de su Cuenta, nos reservamos el derecho a terminar este Contrato de inmediato y reclamar el monto de saldo negativo, así como, todos los gastos incurridos por la recuperación de dicho saldo.
5. SERVICIOS DE OPERACIONES
5.1. Servicios. Sin perjuicio de cualquier otra cláusula del presente Acuerdo, la Compañía le proporcionará la Plataforma de Comercio, que proporcionará los precios de “oferta” y “demanda” con respecto a los instrumentos financieros ofrecidos por la Compañía: Siempre que en el caso de los CFDs la posibilidad de abrir o cerrar un contrato CFD individual dependerá del horario de operaciones del mercado regulado pertinente donde se opera el instrumento subyacente.
5.2. Beneficios de las operaciones. La Compañía puede ofrecer varios beneficios de operación a sus clientes. Los Términos y Condiciones Generales de los Beneficios de Negociación se pueden encontrar en el sitio web y forman parte de este Acuerdo.
5.3. Restricciones. Los Servicios se limitan a la ejecución de las operaciones al precio cotizado. En particular, usted podrá utilizar la Plataforma de Operaciones para abrir una posición, cerrar una posición y/o añadir, eliminar o editar órdenes de stop loss, take profit, buy limited, buy stop, sell limit y sell stop. NosotrosLa Compañía puede, a su entera discreción, exigirle que limite el número de operaciones abiertas que mantiene o que cierre una o más operaciones para garantizar que se respeten dichos límites.
5.4. Instrucciones. Las instrucciones por usted mismo deben ser dadas a la Compañía a través de la Plataforma de Operaciones: Siempre que nosotrosUbanker, en determinadas circunstancias, en particular cuando la Plataforma de Operaciones no esté disponible, acepte instrucciones por teléfono siempre que, a discreción de nuestraSociedad, estemos satisfechos de su identidad y de las instrucciones.
5.5. Responsabilidad de las instrucciones. Usted es el único responsable de las instrucciones que nos dé la Compañía y de todos los errores que se cometan al colocar órdenes a través de la plataforma de operaciones. Usted también es responsable de hacer y mantener el contacto con nosotrosla Compañía con el propósito de monitorear sus posiciones y asegurar que cualquier otra instrucción sea dada a tiempo.
5.6. Suspensión de los servicios. Nos reservamosEl Empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente la prestación de Servicios en relación con uno o más instrumentos financieros a nuestra entera discreción en caso de comunicados de prensa críticos.
5.7. Prórroga. En ausencia de instrucciones en contrario recibidas por nosotrosla Compañía antes de las 12:00AM (GMT), la Compañía renovará diariamente y de forma automática todas las posiciones abiertas en su cuenta hasta el siguiente día hábil. Se le podrá cobrar o recibir intereses de refinanciación con respecto a cada operación refinada, cuyos intereses dependerán de una serie de factores, incluido el tipo de producto que se mantenga, el tamaño de la posición y si la posición ha sido comprada o vendida. La Plataforma de Operaciones muestra todos los importes de refinanciación cargados o recibidos.
5.7. Apalancamiento. Nos reservamos el derecho de cambiar el apalancamiento de su cuenta de operaciones a nuestra discreción, ya sea por un tiempo limitado o de forma permanente. Le notificaremos por escrito de dicho cambio. 5.8. Spreads. Nos reservamos el derecho de aumentar y disminuir los diferenciales de los instrumentos financieros a nuestra entera discreción, dependiendo de las condiciones del mercado.
5.8. Lote. La Compañía se reserva el derecho de cambiar las especificaciones del contrato en cualquier momento dependiendo de la situación del mercado. El Cliente se compromete a comprobar la especificación completa del Instrumento Financiero antes de realizar cualquier orden 5.9. Apalancamiento. La Compañía se reserva el derecho de cambiar el apalancamiento de su cuenta de operaciones a su discreción, ya sea por un tiempo limitado o de forma permanente. Ubanker le notificará por escrito de dicho cambio.
5.10. Extensiones. La Compañía se reserva el derecho de aumentar y disminuir los diferenciales de los instrumentos financieros a su entera discreción, dependiendo de las condiciones del mercado.
5.11. Soporte de pago. Los servicios de soporte de compensación proporcionados por Rehoboth Ltd desde 73 Arch. Makarios III Avenue, Oficina 301, 1070 Nicosia, Chipre.
6. PRÁCTICAS PROHIBIDAS
6.1. Especulación. La especulación está prohibida y en caso de que la compañía determine que sus patrones de negociación razonablemente parecen depender de la especulación, la compañía puede revocar las operaciones sin ninguna responsabilidad con usted y corregiremos o ajustaremos su Cuenta según el caso. A efectos de la presente cláusula, especulación incluye cualquier método que implique la rápida apertura o cierre de posiciones.
6.2. Arbitraje. El arbitraje o de algún otro modo sacar ventaja de las demoras o los errores de Internet o de otro software o hardware mediante los cuales los precios de la Plataforma de operaciones de la compañia no reflejen los precios reales del mercado está prohibido. En caso de que la compañía determine que sus patrones de negociación razonablemente parecen depender del arbitraje u otras oportunidades de latencia en los precios, la compañía puede revocar las operaciones sin ninguna responsabilidad con usted y corregirá o ajustará su Cuenta según el caso.
6.3. Operaciones automáticas. No se usará ningún software a efectos de realizar operaciones automáticas en la Plataforma de operaciones.
7. GARANTÍAS
7.1. Garantías del cliente. Por la presente usted garantiza que:
7.1.1. Si es un individuo, usted tiene una mente sana, la edad legal y la competencia jurídica;
7.1.2. Si es una empresa o persona jurídica, que usted está debidamente incorporado y legítimamente existente bajo las leyes del país de su incorporación;
7.1.3. Ninguna persona que no sea usted tiene un interés en su Cuenta ni en ninguna operación en la que ingrese utilizando su Cuenta;
7.1.4. Usted es consciente de los riesgos que implica utilizar los Servicios;
7.1.5. Toda la información que nos proporciona es verdadera, precisa y completa;
7.1.6. Mantendrá toda la información provista actualizada informándonos ocasionalmente toda actualización;
7.1.7. Solo utilizará los Servicios con fines legítimos;
7.1.8. No participará de ninguna actividad que tenga el fin o el efecto de ocasionar daño o, de algún modo, obstaculizar nuestras operaciones comerciales o generar o incrementar una responsabilidad sobre nosotros, incluidas, entre otros, ninguna autoridad recaudadora de impuestos, tasas o exacciones;
7.1.9. No operará con ni manipulará la Plataforma de operaciones de un modo que creamos que tiene el fin o el efecto de afectar negativamente la integridad de nuestros Servicios o de la Plataforma de operaciones; y
7.1.10. Sin perjuicio a la mayor parte de la cláusula 7.1.9, no operará utilizando técnicas de especulación, arbitraje ni métodos de operaciones automáticas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Derechos de autor. Todo el contenido, las marcas registradas, las marcas comerciales y los diseños del Sitio Web y de la Plataforma son protegidos por derechos de autor y son de propiedad de UBanker. Todo uso no autorizado de cualquiera de estos derechos puede resultar en el proceso judicial u otra acción que se tome contra usted. Todo dato autorizado para UBanker de terceros está a disposición solo para usar en nuestro Sitio Web o Plataforma y no se puede usar para ningún fin comercial sin el consentimiento de estos terceros.
8.2. Permiso para usar nuestro Sitio Web y Plataforma de operaciones. UBanker le otorga un permiso limitado para acceded al Sitio Web y a la Plataforma de operaciones de Ubanker con la finalidad de acceder a los Servicios siempre que cumpla con este Contrato.
8.3. Uso ilícito. La disponibilidad de nuestro sitio no constituye una oferta o invitación por parte de UBanker a utilizar el sitio en ninguna jurisdicción en la cual dicho uso sea ilegal.
8.4. Limitaciones. Su uso del sitio web de Ubanker y Plataforma de operaciones o cualquier fuente de información que podamos proporcionarle no le confiere ningún derecho en absoluto del contenido y de los derechos de propiedad intelectual relacionados contenidos del sitio o en ninguna de dichas fuentes de información. Usted acepta no monitorear, utilizar ni copiar del Sitio Web, Plataforma de operaciones ni el contenido Web, incluidos, entre otros, ningún dato sobre precios. No intentará piratear, realizar alteraciones no autorizadas ni introducir ningún tipo de código maliciosa al Sitio Web, por cualquier medio. Usted no (a) realizará ingeniería inversa o descompilará (en su totalidad o en parte) la Plataforma de operaciones; ni (b) realizará copias, modificará, reproducirá, transmitirá, alterará o distribuirá la totalidad o parte del Sitio Web o de la Plataforma de operaciones o cualquier material o información contenida en ellos. Todo uso o reproducción no autorizado puede ser procesado judicialmente.
9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
9.1. Política de privacidad. Toda información que usted envíe a la compañia será procesada de acuerdo con su política de privacidad. Por la presente usted admite que ha leído y acepta la mencionada política.
9.2. Verificaciones crediticias. Usted autoriza a la compañía, en todo momento, a utilizar todo medio que considere la empresa necesario para verificar su identidad y su solvencia con cualquier tercero que proporcione información. Bajo petición razonable por escrito de usted a nosotros, se le permitirá revisar todo registro mantenido por la empresa relacionado con su solvencia crediticia.
9.3. Grabación de comunicaciones. La empresa se reserva el derecho a grabar comunicaciones para y de UBanker y por la presente usted acepta que podemos utilizar dichas comunicaciones como evidencia en el caso de que surja una controversia entre las partes.
10. TERMINACIÓN
10.1. Terminación mediante aviso. Cualquiera de las partes puede terminar este contrato entregando a la otra parte un aviso por escrito: siempre que no termine este Contrato si usted tiene operaciones abiertas u obligaciones pendientes con nosotros. La terminación será sin perjuicio a ninguno de los derechos y obligaciones contraídos.
11. INCUMPLIMIENTO
11.1. Incumplimiento del Contrato. En el caso que, a la empresa exclusiva discreción, usted no cumpla con este Contrato incluidos, entre otros, cualquier pedido de margen, si hay un cambio en su solvencia, si es necesario para evitar una prohibición de toda ley, normativa o buenas prácticas vigentes o si usted no brinda la documentación que la empresa puede exigir a los efectos de las normativas de prevención de lavado de dinero (PLD) y conocimiento del cliente (KYC) entonces podemos sin aviso y, a la absoluta discreción de la empresa, tomar dicha acción que sea necesaria para proteger nuestra posición, incluidas, entre otras:
11.1.1. Cerrar una o más de sus operaciones abiertas;
11.1.2. Invalidar o cancelar cualquiera de sus operaciones abiertas;
11.1.3. Cancelar toda operación, orden o contrato u otros compromisos contraídos con usted;
11.1.4. Cerrar o suspender su cuenta; y/o
11.1.5. Limitar su acceso a la Plataforma de operaciones
12. INDEMNIZACIÓN
12.1. Indemnización. Usted acepta indemnizar y liberar a la empresa y sus empresas asociadas, afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados de toda responsabilidad, reclamación, pérdida o demanda que realice cualquier tercero que surja de su incumplimiento de este Contrato o de su violación de toda ley o derecho de cualquier tercero.
13. RESPONSABILIDAD
13.1. Responsabilidad. La empresa actuará en todo momento de buena fe y ofreceremos los Servicios con la debida diligencia, pero solo seremos responsables por daños o pérdidas en los que el cliente pueda incurrir si dichos daños o pérdidas ocurren como resultado de una negligencia grave u omisión deliberada de parte de la empresa.
13.2. Sin responsabilidad por daños indirectos. En ningún caso Ubanker será responsables por ningún daño indirecto, especial o derivado, pérdida de los beneficios (directa o indirecta) que surja del incumplimiento del contrato, negligencia, obligación equitativa (incluyendo, para disipar dudas en relación a cualquier operación invalidada por la empresa) u otra responsabilidad que resulte del uso de los Servicios o de la Plataforma incluso si hubiése sido avisada o supiéra o debiéra haber sabido) de la posibilidad de dicho daños o pérdidas.
13.3. Exclusiones. Ubanker excluye todas las representaciones o garantías sobre la calidad satisfactoria o idoneidad para la finalidad prevista y/o exactitud e integridad de los Servicios.
13.4. Pérdida debido al mal uso. Ubanker no será responsables por ninguna pérdida en la que usted pueda incurrir como resultado del mal uso de su contraseña y no aceptamos responsabilidad alguna que resulte de su uso no autorizado, ya sea fraudulento o no.
13.5. Errores. Informará a la empresa tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error en los cálculos con respecto a cualquier operación o cotización en la Plataforma de operaciones. Ubanker se reserva el derecho a declarar nula o invalidar cualquier operación que sea sujeto de dicho error. A efectos de la presente cláusula, los errores en operaciones o cotizaciones incluirán, entre otros: un error de tipeo en la cotización, una cotización u operación que no sea representativa de precios de mercado justos, o de algún otro modo, una cotización de precio errónea como resultado de una falla de hardware, software o fuentes de información no precisas provistas por terceros.
13.6. Pérdidas por cambio de divisas y fluctuaciones. En el caso de alguna pérdida incurrida por usted que resulte de una fluctuación en el tipo de cambio que afecte una divisa, no seremos responsables por dicha pérdida. Además, Ubanker no será responsables por ninguna pérdida o gasto incurridos como resultado de una conversión de divisas si usted autoriza a Ubanker a convertir los fondos de su cuenta hacia y desde una divisa extranjera a una tasa de cambio determinada por nosotros.
13.7. Otras pérdidas o gastos. Si la empresa incurre alguna reclamación, daño, responsabilidad, costo o gasto en relación a los Servicios en cumplimiento de sus instrucciones se entiende que no será Ubanker responsable en absoluto, y que es su responsabilidad indemnizará a Ubanker por cualquiera de dichas reclamaciones, daños, responsabilidades, costos o gastos incurridos.
14. COMPENSACIÓN
14.1. Derecho de compensación. Ubanker puede, en cualquier momento, sin aviso previo, compensar cualquier responsabilidad de usted hacia la empresa con cualquier fondo depositado en una Cuenta a su nombre o que creamos que está bajo su control.
15. DISPUTAS
15.1. Disputas. Ubanker intentará resolver cualquier disputa o queja que pueda tener en relación con los Servicios. La Compañía está siempre disponible para cualquier petición, queja o consulta que pueda tener. Si desea plantear una disputa o queja a Ubanker, envíe un correo electrónico al Oficial de Cumplimiento de la Empresa a customer.service.sp@ubanker.com. El Oficial de Cumplimiento intentará responder a todos los correos electrónicos tan pronto como sea posible e investigará e intentará resolver su disputa/queja. La Compañía ha establecido procedimientos formales para manejar las quejas de manera justa y rápida, y cada una de estas investigaciones será investigada a fondo y tratada de manera justa. Si usted es un titular de una cuenta existente, por favor incluya su nombre de usuario en toda la correspondencia.
16. FUERZA MAYOR
16.1. Actos más allá de nuestro control. Ubanker no será responsable por ninguna pérdida o daño que pueda sufrir por cualquier: acto de Dios; corte de energía; conflicto laboral o comercial, acto, falla u omisión de algún gobierno o autoridad; obstrucción o falla en los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otra demora o falla ocasionada por un tercero o de algún otro modo fuera de nuestro control. En dicho caso, se reserva Ubanker el derecho a cancelar o suspender los servicios sin incurrir en ningún tipo de responsabilidad.
16.2. Falla del equipamiento. Ubanker no es responsable del fallo de ningún equipamiento o software sea cual sea su causa, donde sea que esté ubicado o administrado, o ya sea que esté bajo nuestro directo control o no, que pueda impedir el funcionamiento de los Servicios, impedir la realización, enmienda o cancelación de operaciones o que impida que usted pueda comunicarse con Ubanker o utilizar la Plataforma de operaciones. Usted reconoce que puede haber demoras en el procesamiento de una orden o instrucción para enmendar o cancelar una operación y que usted es responsable por la operación original hasta que cualquier enmienda o cancelación pertinente se reciban y procesen.
17. VARIOS
17.1. Avisos. Las comunicaciones y los avisos que usted debe enviar a Ubanker bajo este Contrato (aparte de esos intercambios de información que ocurren en el funcionamiento normal del Sitio Web o de la Plataforma de operaciones) se deben enviar a Ubanker como se establece en la sección Contáctenos en el Sitio Web. Todas las comunicaciones enviadas por nosotros por correo electrónico se considerarán como transmitidas a la hora indicada en el correo electrónico y se considerarán como entregadas a usted personalmente ya sea que realmente las haya recibido o no.
17.2. Asignación y subcontratación. Usted no puede, sin el consentimiento de Ubanker previo por escrito, asignar o transferir de ninguna manera este Contrato ni ningún derecho bajo este Contrato. Ubanker puede asignar o transferir este Contrato, en su totalidad o en parte, por imposición de la ley o de otra manera, sin recibir su consentimiento previo.
17.3. Divisibilidad. Siempre que sea posible, cada prestación de este Contrato será interpretada de dicha manera para ser efectiva y válida bajo la ley vigente. Si cualquier prestación de este Contrato se considera no válida, ilegal o inaplicable en algún sentido, dicha prestación será no efectiva solo hasta el punto de dicha invalidación o inaplicabilidad, sin invalidar el resto de este Contrato.
17.4. Idioma. Este Contrato se traducirá a varios idiomas distintos del inglés, solo para referencia. En el caso de cualquier diferencia entre la versión en inglés de este Contrato y cualquier versión que no sea inglés, la versión en inglés prevalecerá.
17.5. Contrato completo. Este Contrato y los términos expresamente incorporados en este constituyen el completo y único contrato entre las partes con respecto a su tema y cada parte confirma que no ha sido inducida a aceptar este Contrato en relación con, ni se ha dado ninguna garantía (incluyendo en particular cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para la finalidad o funcionalidad ininterrumpida), representación, declaración, convicción, convenio, acuerdo, obligación, indemnización o compromiso de ninguna naturaleza en absoluto que no sea lo expresamente establecido en este Contrato, hasta el punto de que haya incondicional e irrevocablemente renunciado a cualquier reclamo, derechos o recursos que de otra manera podría haber tenido en relación a eso.
17.6. Excepción. No se implicará excepción por la conducta de la compañía o por no poder garantizar alguno de los derechos. Toda excepción por parte de la empresa debe ser por escrito para que sea efectiva.
17.7. Enmiendas. La empresa se reserva el derecho a realizar cambios en la Plataforma, en el Sitio Web y en todas las guías y políticas incluidas en la Plataforma de operaciones o el Sitio Web, incluido inter alia este Contrato en cualquier momento publicando un anuncio en el sitio web. Usted estará sujeto a las guías, políticas, condiciones y acuerdos vigentes en el momento en que acceda a la Plataforma de Comercio, haga un pedido y/o realice una transacción. Por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de revisar regularmente las guías, las políticas mencionadas y este Acuerdo de vez en cuando para asegurarse de que está de acuerdo con ellas, y su. El uso continuado de los Servicios se considerará como la aceptación de cualquier cambio que la Compañía pueda hacer.
17.8. Ley aplicable y jurisdicciones. Este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Vanuatu y cualquier acción o disputa relacionada con este Contrato debe presentarse en Vanuatu. Por la presente, usted acepta, de forma irrevocable, la jurisdicción de los tribunales de Vanuatu.
Divulgación de riesgos
La siguiente declaración no revela todas las inversiones asociadas al riesgo, y tiene por objeto informar a los usuarios de que el comercio de divisas, también conocido como Forex o FX, puede resultar en una pérdida sustancial de fondos y/o una pérdida total de fondos en exceso de los fondos de su margen inicial, y por lo tanto, sólo debe realizarse con capital de riesgo. El capital de riesgo se define como los fondos que no son necesarios para la supervivencia o el bienestar del usuario.
Si usted no entiende completamente los riesgos involucrados en el comercio de divisas – no opere. U-Banker recomienda encarecidamente que cualquier usuario que esté considerando operar con divisas o materias primas, lea detenidamente esta renuncia de responsabilidad y comprenda los riesgos y pérdidas inherentes al comercio de Forex.
Es su responsabilidad considerar cuidadosamente sus inversiones antes de comprometer fondos para el comercio de divisas. Antes de considerar la posibilidad de realizar cualquier transacción con UBanker, debe considerar cuidadosamente si dicha negociación es adecuada a la luz de su propia posición financiera y de sus objetivos de inversión. El comercio de divisas se conoce comúnmente como una espada de doble filo, ya que los riesgos o pérdidas que implica son equivalentes al potencial de ganancia.
Colocar órdenes contingentes, tales como órdenes de “stop-loss” o “stop-limit”, no necesariamente limitará las pérdidas a las cantidades previstas. Las condiciones del mercado pueden hacer imposible la ejecución de tales órdenes. Es posible que se le pida con poca antelación que deposite fondos de margen adicionales. Si los fondos requeridos no son proporcionados dentro del tiempo prescrito, su posición puede ser liquidada. Usted seguirá siendo responsable de cualquier déficit resultante en su cuenta. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si dicha negociación es adecuada a la luz de su propia posición financiera y objetivos de inversión.
Ciertas condiciones del mercado pueden dificultar o imposibilitar la ejecución de órdenes a un precio estipulado.
Una posición spread puede ser tan arriesgada como una posición larga (o corta) y puede ser más compleja.
El alto grado de apalancamiento que se puede obtener en el comercio de divisas al contado debido a los pequeños requisitos de margen puede funcionar tanto en su contra como a su favor. El uso del apalancamiento puede dar lugar a grandes pérdidas y ganancias.
La insolvencia de UBanker o de un Banco o Corredor utilizado por UBanker para efectuar transacciones en su nombre puede llevar a que sus posiciones se cierren en contra de sus deseos.
Se informa al Cliente de que las transacciones realizadas a través de los servicios de negociación de UBanker pueden ser de naturaleza especulativa. Pueden dar lugar a grandes pérdidas en un período de tiempo relativamente corto, que no pueden preverse y que pueden suponer una pérdida total de los fondos depositados en UBanker. Estas pérdidas pueden atribuirse a movimientos adversos del mercado, a la acumulación de posiciones o a la acumulación de comisiones y gastos relacionados con las operaciones.
Se llama expresamente la atención del Cliente sobre el hecho de que la naturaleza de las transacciones realizadas por UBanker siguiendo sus instrucciones puede ser de difícil realización en el caso de una divisa negociada de forma tan irregular o infrecuente que no puede estar seguro de que se vaya a cotizar un precio en todo momento o de que pueda resultar difícil realizar transacciones a un precio que pueda cotizarse debido a la ausencia de una contraparte.
Las operaciones de divisas en las que participa no se llevan a cabo en una bolsa de valores. UBanker puede actuar como contraparte en estas transacciones y, por lo tanto, puede actuar como comprador cuando usted vende y como vendedor cuando usted compra. Como resultado, los intereses de UBanker pueden estar en conflicto con los suyos, a menos que se especifique lo contrario en su acuerdo escrito u otros documentos escritos. UBanker establece los precios a los que ofrece para comerciar con usted; los precios que ofrece UBanker pueden no ser los mejores precios disponibles y UBanker puede ofrecer precios diferentes a diferentes Clientes. Además, dado que UBanker puede actuar como comprador o vendedor en la transacción, usted debe evaluar cuidadosamente cualquier recomendación comercial que reciba de UBanker o de cualquiera de sus abogados.
